“我和妈妈是带着父亲的嘱托来的。父亲特别嘱咐我们，在他生病住院的时光，胃肠外科医护人员对他进行了专业的诊疗和护理，给予了他无微不至的关怀，特别是主刀医生，一定要当面感谢他们。”近日，带着一封感谢信，一名患者的家属向张家口京城胃肠医院医护人员表达了感谢。
这是一名直肠癌患者。患者发现大便习惯改变后，原以为吃一点口服药就能得到缓解，起初并没有太在意，随着病程的加长，发现口服药逐渐失去了效果，大便习惯改变的症状甚至比之前还要严重。此症状持续3个月后，出现了恶心、呕吐、腹痛、腹胀、肛门停止排便的情况后来到张家口京城胃肠医院就诊。
京城医生在诊疗过程中发现，患者肠道已经接近于完全堵塞的状态，非手术治疗并不能有效改善患者症状，立即联系了副教授会诊。查看患者后，教授表示必须尽快进行手术治疗。患者转至胃肠外科，完善肠镜后确诊为直肠癌。由于患者从小脊柱就严重弯曲，大大增加了手术难度和风险。
京城对于该患者治疗方案的选择十分慎重，经团队多次讨论和研究，确定了手术方案，以手术联合支持治疗为主。为达到最佳疗效，患者需使用预防性造瘘三个月。“这样有损我父亲的尊严。”患者家属难以接受，在京城医护人员的细心、耐心解释下，患者及家属最终同意造瘘。
“其实这个时候，治疗是一方面，由于造瘘的原因，在心理上、情感上和精神上还应当给予患者支持，疏导和安慰也起到更为重要的作用！”护理负责人黄引对护士们说道，“对患者及家属的沟通和共情是我们工作不可或缺的一部分”。
住院期间，由于疫情防控“一人一陪护”制度，患者的女儿不能每天前往探视、照顾。科室医护人员想了很多办法，除了每天的手机视频探视外，京城的主任也经常与患者的女儿电话沟通治疗方案和病情变化，以期望给患者及家属最大的心理安慰。
在医护人员全方位的治疗与护理下，患者的情况持续好转，术后第5天，患者顺利出院。
“我写了一封信感谢京城的医护团队，同时也希望能激励更多的病人不要放弃。父亲交代我要完成的事，我想我已经完成了。”患者的女儿说。
